Ein Mitglied versendet eine Nachricht an ein anderes Mitglied, um einander kennenzulernen. Aber wird eine Antwort erfolgen? Im internationalen Vergleich hat Gleichklang hervorragende Antwort-Raten auf gesandte Erst-Nachrichten an ein anderes Mitglied. Dieser Artikel stellt die Befundlage dar und gibt Tipps, wie die Antwortrate gesteigert werden kann.

Hintergrund

Die Dating-Webseite Are you interested hat mehr als 20 Millionen Mitglieder. Sie hat nun ausgewertet, wie oft ein Mitglied eine Antwort bekommt, wenn es ein anderes Mitglied anschreibt. Die Ergebnisse sind eher ernüchternd:

Ein Mann erhält in weniger als 10 % der Fälle eine Antwort von einer Frau die er anschreibt.
Eine Frau erhält in weniger als 25 % der Fälle eie Antwort von einem Mann, den sie anschreibt.
Daten zu gleichgeschlechtlichen Konstellationen wurden nicht vorgelegt.

Die Daten der Dating-Plattform sind durchaus konsistent mit anderen Daten, die auch auf Antwortraten von in aller Regel unter 25 % hinweisen. Die weltweit mitführende Dating-Agentur okcupid berichtet aber von einer durchschnittlichen Antwortrate auf die erste Email von immerhin 27 %.

Wie sieht es nun bei Gleichklang aus:

In 69,5 % aller Fälle erhält ein Mitglied eine Antwort, wenn es ein anderes Mitglied anschreibt. Geschlechtsunterschiede sind nur geringfügig vorhanden.
Mit unserer Antwortrate können wir also im Vergleich sehr zufrieden sein. Trotzdem können wir es natürlich sehr gut verstehen, wenn Mitglieder sich immer mal wieder ärgern, wenn keine Antwort erfolgt.

Unsere Tipps

Wie umgehen mit ausbleibender Nachricht?

Nicht vorschnell die Flinte ins Korn werfen. Viele Mitglieder schauen sich Gleichklang nicht jeden Tag an. Es gibt auch Krankheiten, Urlaube etc. Manche Mitglieder lesen Zuschriften, brauchen aber etwas Zeit bis sie antworten. Wenn also die ersten Tage keine Antwort kommt, ist das noch ganz normal.
Es kommt auch nach einer Woche keine Antwort? Nachfragen schadet nichts. Oftmals kann eine freundliche Nachfrage hier Wunder wirken!
Trotz alledem keine Antwort? Das ist bitter, aber bitte nicht frustrieren lassen, sondern weiterhin aktiv sich alle Vorschläge anschauen und den Kontakt aufnehmen.

So die Antwortrate steigern

Auch hierzu hat okcupid interessante Daten vorgelegt. Ich denke, Sie lassen sich auf die Gleichklang-Community übertragen:

Rechtschreibfehler und Grammatikfehler kommen schlecht an. Sie senken die Antwortrate. Also bemühe dich um korrekte Rechtschreibung und Grammatik.
Körperliche Komplimente werden in der Erstnachricht nicht gut aufgenommen. Sexy und selbst ein schön führen zu geringerer Antwortrate als weniger körperliche Komplimente, wie faszinierend, genial oder sehr lieb.
Etwas anders grüßen als „hallo“ erhöht die Resonanz. Ungewöhliche Anreden punkten, die Fantasie spielen lassen (Lieber mir vorgeschlagener (noch) Unbekannter …)
Selbstöffnung: Über eigene Interessen und Besonderheiten der eigenen Person gleich in der ersten Nachricht sprechen, wirkt sich positiv aus. Gib einen Einblick in die eigene Person.
Bezug zum Gegenüber herstellen: Auf Inhalte des Profils des vorgeschlagenen Menschen eingehen, steigert die Antwortrate erheblich. Dadurch zeigst Du, dass Du ein Profil wirklich gelesen hast und Dich für Dein Gegenüber interessierst.

Warum ist die Antwortrate bei Gleichklang hoch?

Wir sprechen gezielt ein sehr ernsthaftes Klientel an. Unsere Mitglieder haben alle eine Gebühr bezahlt und die große Mehrheit der Mitglieder legt Wert auf einen positiven Umgang miteinander.

Alle Mitglieder unterzeichnen die Community-Regeln und verplichten sich damit zu möglichst zeitnahe Antworten. Tatsächlich schafft so etwas Verbindlichkeit, was die Antwortraten wachsen lässt.

Was werden wir verbessern?

Künftig werden wir sofort auf der Startseite visuell besser sichtbar anzeigen, wenn es neue Nachrichten gibt.
Künftig sind die Nachrichten nach „Ungelesen“ leicht sortierbar
Wir haben bei allen Nachrichten künftig auch einen visuell ansprechenderen und zum Klicken besser motivierenden Antwortbutton eingebunden
Wir zeigen künftig allen Mitgliedern ihre eigene Antwortrate an, damit Mitglieder erkennen können, ob sie wirklich ein hinreichend aktives Antwortverhalten bei Gleichklang zeigen. Wir denken, dass dies Anlass für Selbstkorrekturen sein wird.

Die Verbesserungen werden am 27.09.2017 automatisch bei allen Mitgliedern erscheinen.

Resümee

Nur wenn geantwortet wird, können partnerschaftliche Beziehungen entstehen. Wenn keine Antwort erfolgt, kann dies außerdem die Motivation absenken, künftig anderen zu schreiben. Dies wiederum senkt die Vermittlungschancen.

Schon heute können wir bei Gleichklang unseren Mitgliedern eine einzigartig hohe Antwortrate auf Erstnachrichten bieten. Diese Raten wollen wir nicht nur halten, sondern durch das neue Gleichklang weiter verbessern. Denn die Antwortrate ist ein entscheidender Faktor für die Zufriedenheit der Mitglieder und ihre Erfolgswahrscheinlichkeit.

Aber auch mit diesem Blog-Artikel möchten wir die Antwortrate auf zweierlei Weisen erhöhen:

Mithilfe der Tipps sollen die Mitglieder noch effektivere Erstnachrichten schreiben
Wer dies liest, soll motiviert werden, noch einmal seinen ganzen Posteingang durchzuschauen und allen zu antworten, denen er oder sie die Antwort bisher noch schuldig geblieben ist

Wir – Mitglieder und Dating-Anbieter – sitzen im gleichen Boot. Gemeinsam können wir die Antwortraten weiter steigern und dadurch noch mehr Gleichklang-Beziehungen ermöglichen.