Neulich schrieb mir eine Dame, ob es nicht vermessen sei, ihr Blockaden zu unterstellen, wenn Sie doch einfach nicht ausreichend Vorschläge von Gleichklang erhalte. Die Artikel, die ich regelmäßig schreibe, seien ja ganz nett, aber was helfe es, wenn keine Vorschläge erfolgten? Inhaltlich bezog sich die Zuschrift auf den letzten Artikel von mir mit dem Titel Dating-Blockaden auflösen.
Natürlich habe ich die Zuschrift zum Anlass genommen, mir das Profil des betreffenden Mitgliedes etwas genauer anzuschauen. Heute möchte ich die Zuschrift aber allgemeiner zum Anlass nehmen, darüber nachzudenken, was Gleichklang kann und nicht kann, was Gleichklang tut und nicht tun kann.
Ich glaube nämlich, dass hier manchmal Missverständnisse bestehen und dass diese Missverständnisse wiederum zum Fortbestehen von Blockaden führen können, die wiederum im Einzelfall die effektive Nutzung von Gleichklang und den Erfolg der Partnersuche behindern können.
Fangen wir mit dem ersten Missverständnis an:
Tatsächlich schreibe ich diese Blog-Artikel nicht, um irgendjemanden irgendetwas zu unterstellen. Wozu auch? Ich schreibe diese Artikel vielmehr deshalb, um meine Beobachtungen zu teilen und dadurch die Aussichten der Partnersuche der Lesenden zu erhöhen.
Sachlage ist, dass ich auf Gleichklang und unsere Möglichkeiten eine vollständigere Sichtweise habe als die einzelnen Teilnehmenden.
Warum?
Weil ich von allen Seiten Zuschriften erhalten – von den Zufriedenen wie von den Unzufriedenen – und weil ich regelmäßig seit 12 Jahren Befragungen und Erhebungen durchführe, die mir ein sehr realistisches Bild vermitteln von dem, was bei Gleichklang abläuft. Ein weiterer Aspekt besteht darin, dass ich den Vermittlungs-Algorithmus von Gleichklang selbst entwickelt habe und weiß, was er tut.
In direkter Kommunikation mit Teilnehmenden und bei Durchsicht eingehender Zuschriften und Datenauswertungen stelle ich immer wieder klare Verhaltensmuster und Einstellungen fest, die den Erfolg der Partnersuche unserer Mitglieder maßgeblich beeinflussen.
In meinen Blog-Artikeln möchte ich diese Informationen weitergeben, damit unsere Mitglieder sie nutzen und von ihnen profitieren können. Wenn ich von Blockaden spreche, möchte ich also keinem Mitglied zu Nahe treten, sondern ich möchte wirksame Hinweise geben, wie solche Blockaden erkannt und aufgelöst werden können.
Die Unterstützung einer effektiven Partnersuche sehe ich dabei als eine Win-win-Situation an:
Die Mitglieder gewinnen durch das Lebensglück, welches sie finden. Wir gewinnen durch die Weiterempfehlungen, die daraus resultieren.
Direkte Weiterempfehlungen sind tatsächlich das A und O für unsere Existenz – ohne millionenschweres Werbebudget gäbe es Gleichklang längst nicht mehr, wenn Mitglieder nicht tagtäglich neue Mitglieder zu uns vermitteln würden. An dieser Stelle möchte ich mich hierfür noch einmal herzlich bedanken, zumal diese Weiterempfehlungen oftmals mit dem Ende der eigenen Mitgliedschaft nicht nur nicht enden, sondern erst richtig losgehen.
Zurück zur Dame:
Bei Durchsicht ihres Profils stellte ich fest, dass die Dame mehr als 20 Partnervorschläge erhalten hatte, von denen sie aber fast alle gelöscht hatte. Es handelte sich um eine bereits etwas ältere Dame, deren Partner maximal zwei Jahre älter sein durfte als sie und der nicht weiter als 50 Km entfernt von ihr leben sollte. Ohne auf weitere Details eingehen zu wollen, wurden mir zwei Blockaden, über die ich gerade geschrieben hatte, sofort klar, die ich deshalb an dieser Stelle noch einmal zitieren möchte:
- “Alle zu weit weg“. Wir sind unglaublich faul geworden. In vergangenen Zeiten war eine 100 km Anreise eine weite Reise. Aber heute gibt es eine nicht einmal geringe Anzahl an Menschen, die an ein paar Kilometern eine Partnerschaft scheitern lassen wollen. Ist dies nicht eine Geringschätzung der Liebe und der Möglichkeit, Beziehungen zu gestalten? Wir haben es bei Gleichklang ja jahrelang genau untersucht und die Ergebnisse sind eindeutig: Die meisten neuen Paare bei Gleichklang wohnen anfangs weiter entfernt voneinander. Sie werden später ebenso glücklich wie Paare, die zu Beginn bereits in der Nähe wohnten. Sie ziehen auch mit der gleichen Wahrscheinlichkeit zusammen und ihre Beziehungen halten ebenso lange. Noch etwas haben wir festgestellt: Einkommen, Gesundheitszustand etc. sind alles keine echten Hindernisse, unzählige Paare haben solche Faktoren für die gemeinsame Liebe überwunden und sind froh darüber.
- “Zu wenige Vorschläge“. Partner/in sollte im 50 km Radius wohnen und auch noch zahlreiche weitere Voraussetzungen erfüllen, oftmals darunter seltene Merkmale. Es gibt tatsächlich bei Gleichklang Such-Profile, die keine oder nur sehr wenige Vorschläge erhalten. Hier liegt die Blockade in der Enge und Rigidität der Suche, die so vieles festlegt oder einige seltene Merkmale so kombiniert, dass beim besten Willen nichts anderes als keine oder sehr wenige Vorschläge herauskommen kann. Es gibt zwei Möglichkeiten, hiermit umzugehen: (1)
Die Suchkriterien sollen so bleiben und die wenigen Vorschläge werden akzeptiert. Tatsächlich kann hieraus dennoch die Wunschbeziehung entstehen. Im Durchschnitt ist aber eine sehr lange Wartezeit einzukalkulieren. (2) Sie verändern Ihre Suchkriterien und lassen mehr Möglichkeiten zu.
Zwei weitere Blockaden
Bei Berücksichtigung der ungewöhnlich hohen Anzahl gelöschter Vorschläge und der nur sehr geringen Anzahl eigener aktiv versandter Nachrichten, fielen mir aber auch noch zwei weitere Blockaden auf:
- “Ich will gefunden werden – warum sollte ich jemanden anschreiben“. Es spricht nichts dagegen, aber es führt eben zu einer starken Verzögerung der Partnersuche. Denn oftmals warten so beide Seiten erst einmal ab. Unsere Auswertungen bei Gleichklang haben jedenfalls gezeigt, dass diejenigen, die von sich aus den Kontakt suchen, sehr viel schneller zum Erfolg gelangen.
- “Alle Vorschläge passen nicht“. Formal ist zunächst zu sagen, dass jeder einzelne Vorschlag die selbst eingegebenen und durch den anderen eingegebenen Suchkriterien vollauf erfüllt hat. Es handelt sich bei den Vorschlägen also bereits um eine besondere Auswahl. Vorschläge sind aber dennoch nur Vorschläge und natürlich wird nur aus einem kleinen Teil eine Beziehung entstehen. Eben dies ist die Logik unseres Mottos “Vermittlung bis zum Erfolg”. Wenn also Vorschläge nicht passen, ist zu empfehlen, auf passendere Vorschläge zu warten. Allerdings habe ich zusätzlich festgestellt, dass es manche Mitglieder gibt, die offenbar bereits eine Vorab-Einstellung haben, dass Vorschläge nicht passen und die diese Voreinstellung dann an die Vorschläge herantragen. Wie komme ich darauf? Ich habe oft nachgefragt und dabei festgestellt, dass dies häufig nicht begründet werden kann, oder stark wechselnde Begründungen nach Einzelmerkmalen, wie Hobbys, gegeben werden. Selbst bei der best passenden Person in der Welt, werden wir aber immer Unterschiede finden und Dinge, die wir nicht teilen. Sonst wäre es auch langweilig. Letztlich wird sich die Passung oder Unpassung bei den meisten Vorschlägen erst durch Kontaktaufnahme und Kommunikation herausfinden lassen. Die Profile dienen allein dazu, diese Kommunikation anzuregen. Die Einstellung “alle Vorschläge passen nicht” birgt die Gefahr, dass die Partnersuche durch Frustration vorschnell beendet wird, mit einer negativen Haltung an Vorschläge herangegangen wird und tatsächlich passende Vorschläge als unpassend eingeordnet werden.
Schließlich war die Dame erst wenige Monate bei uns, was auf eine weitere Blockade schließen ließ:
- “Dauert mir zu lange“. Partnersuche nimmt nicht den ganzen Alltag in Anspruch. Sie können trotzdem noch zur Arbeit gehen, Ihre Hobbys pflegen und Freunde treffen. Die Dauer der Partnersuche untersuchen wir bei Gleichklang seit vielen Jahren. Letztlich können wir drei zeitliche Haupt-Muster feststellen: (1) Sehr schneller Erfolg, manchmal nach Tagen, Wochen oder wenigen Monaten. (2) Erfolg nach 1–2 Jahren. (3) Erfolg nach mehreren Jahren (bis hin zu einem jetzt hochzufriedenen Mitglied mit Erfolg nach 10 Jahren). Muster 2 tritt etwas häufiger auf als die anderen beiden Muster, aber alle drei Muster sind oft zu beobachten. Was wir in unseren Daten zudem klar sehen ist, dass die Mitglieder, die einfach dauerhaft bei uns bleiben, in der großen Mehrheit der Fälle tatsächlich im Verlauf Partnerschaft finden. Die Mitgliedschaft bei Gleichklang ist so also tatsächlich eine sehr wirksame Option für das künftige Partnerglück, auch wenn wir nicht vorhersagen können, ob die Suche schnell, 1–2 Jahre oder lange andauern wird. Die Blockadewirkung des “dauert mir zu lange” äußert sich darin, dass Mitglieder viel zu schnell kündigen und damit eine Partnerschaft, die sie mehrheitlich gefunden hatten, verpassen.
Ich habe der Dame jedenfalls meine Sicht der Dinge dargelegt. Glücklicherweise weiß ich aus der Längsschnittbeobachtung, dass sich solche Blockaden oft legen und am Ende meistens nicht Frustration, sondern sehr oft das Partnerglück steht.
Aber sollten wir nicht dennoch bei Gleichklang uns lieber auf unsere eigenen Fehler und Defizite konzentrieren als auf die Probleme unserer Mitglieder?
Ich glaube, der Frage liegt eine fehlerhafte Annahme zugrunde. In Wirklichkeit sind wir nämlich nicht Kritiker oder Gegner unserer Mitglieder, sondern ihr natürlicher Verbündeter.
Wir möchten ebenso sehr wie unsere Mitglieder selbst, dass sie bei uns Partnerschaft finden. Wenn wir feststellen, dass dieser Erfolg zu einem großen Anteil vom Verhalten und den Einstellungen der Mitglieder abhängt, müssen wir dies rückmelden.
Denn wie sollten wir an der Seite unserer Mitglieder stehen, wenn wir ihnen nicht mitteilen würden, was sie tun oder ändern können, um das Partnerglück zu finden, nach dem sie suchen?
Meine Blog-Artikel sind also keine Kritik an unseren Mitgliedern, sondern der Versuch, ihnen bei ihrer Partnersuche aktiv zur Seite zu stehen. Bei 19000 Mitgliedern und 50000 Interessenten kann niemand von uns jedes Profil studieren und jedem individuell Tipps und Ratschläge senden. Dafür müssten wir unsere Gebühren vervielfachen.
Was wir aber können, ist zu beschreiben, was den Erfolg der Partnersuche bei uns fördert, was ihn behindert und was getan werden kann, um die förderlichen Faktoren zu optimieren und die hinderlichen Faktoren abzustellen.
Die Blog-Artikel, die ich hier wöchentlich schreibe, sind Teil genau dieser Serviceleistung. Wer die Artikel liest und berücksichtigt, hat höhere Chancen bei der Partnersuche.
Was aber können wir zusätzlich tun, um den Erfolg der Partnersuche unserer Mitglieder zu unterstützen?
Ich möchte zunächst darlegen, was wir bereits tun:
- Wir stellen die Plattform Gleichklang unseren Mitgliedern zur Verfügung und tragen Sorge, dass Sie weit über 99 % der Zeit auch funktionstüchtig zur Verfügung steht.
- Wir machen Gleichklang bekannt, und zwar in einer Art und Weise, dass Menschen angesprochen werden, die ernsthaft nach Beziehung suchen und die sozial-ökologische Grundausrichtung der Mitglieder von Gleichklang teilen.
- Wir entwickeln und optimieren den Matching-Algorithmus, auf dessen Basis Mitglieder einander vorgeschlagen werden, die womöglich als Beziehungspartner füreinander geeignet sind.
Alle unsere Tätigkeiten sind natürlich an Grenzen unseres Budgets gebunden.
Mit anderen Worten:
Wir können nicht im Durchschnitt mehr Kosten aufwenden, als wir an Einnahmen pro Mitglied erhalten. Durch Sozial- und Ermäßigungstarife versuchen wir dabei aber unser Grundprinzip zu gewährleisten, dass eine Teilnahme bei Gleichklang nicht am Geldbeutel scheitern sollte. Alle Mitglieder sollen solange bei uns bleiben können bis der Erfolg ihrer Partnerschaft eingetreten ist, egal, ob dies nach Monaten oder Jahren der Fall ist.
Gleichklang ist nicht statisch, sondern wir verändern uns:
So sind wir dabei, ein Programmierprojekt abzuschließen, welches mit der Neuaufsetzung im Oktober 2017 für alle sichtbar wurde und welches uns insgesamt und seither mehr als 700000 EUR gekostet hat. Dies tun wir und mussten wir tun, um zukunftsfähig zu bleiben und nicht eines Tages aufgrund mangelnder Einstellung auf technische Gegebenheiten und Erwartungen ebenso zu verschwinden, wie unzählige Internet-Projekte vor uns bereits verschwunden sind.
In einem durch wenige große Anbieter mit enormen, ja unvorstellbaren Geldmitteln beherrschten Bereich, ist es nicht einfach zu überleben, geschweige denn zu gedeihen.
Dass uns letzteres trotzdem gelungen ist, liegt sicherlich auch daran, dass wir für die Weiterentwicklung regelmäßig und sehr intensiv die Meinungen unserer Mitglieder erheben, denen wir großes Gewicht zukommen lassen, die sich allerdings auch enorm voneinander unterscheiden.
So finden ca. 70 % die Neuaufsetzung erheblich besser als unsere alte Plattform, aber ca. 8 % erleben die Neuaufsetzung als eine Katastrophe. Allen Meinungen gerecht werden können wir also nicht.
Wir sehen aber seit der Neuaufsetzung eine erhebliche Zunahme unserer Mitglieder-Anzahl und eine Verbesserung der Zufriedenheit. Insofern sind wir auf dem richtigen Weg.
Aber natürlich fallen mir auch zahlreiche Sachen ein, die wir lieber heute als morgen verändern würden:
- So hat mit der Neuaufsetzung die Barrierefreiheit für Blinde gelitten, was uns erst im Nachhinein bewusst wurde. Wir werden dies ändern, aber es geht nicht von heute auf morgen.
Mit unserer Mitglieder-Entwicklung sind wir zufrieden. Dabei stellen wir aber seit Jahren fest, dass die Zunahme von Mitgliedern nicht zu einer erhöhten Vermittlungsrate führt. Letztlich ist unsere Aussage seit 10 Jahren, trotz verfünffachter Mitgliederanzahl immer die Gleiche geblieben:
- Wer sich auf die Vermittlung einlässt, dabei bleibt, sich jeden Vorschlag anschaut, aktiv den Kontakt aufnimmt, dran bleibt auch in Durststrecken, Partnersuche als womöglich schnellen, womöglich aber auch mehrjährigen Prozess ansieht, findet bei Gleichklang Partnerschaft. Das ist eine Tatsache, an der unsere Datenauswertungen keinen Zweifel lassen.
Ebenso ist es aber eine Tatsache, dass es Menschen gibt, die zu früh aussteigen und resignieren. Deren Anzahl möchten wir gerne weiter senken. Denn für uns zählt der Erfolg eines jeden einzelnen Mitgliedes. Der Erfolg eines Mitgliedes ist unser Erfolg, der Misserfolg unser Misserfolg.
Was können wir tun, um den Erfolg derjenigen Mitglieder gewährleisten zu können, die derzeit noch verfrüht aufgeben und dann (irrtümlich) meinen, die Partnersuche hier sei nicht aussichtsreich?
Ich komme nicht umhin, erneut auf unsere kontinuierliche Analyse von Einstellungen und Verhaltensweisen zu verweisen, die den Dating-Erfolg hemmen oder fördern können:
Wir müssen versuchen, unsere diesbezüglichen Erkenntnisse noch bekannter und handlungsrelevanter zu machen. Hierzu dienen die Blog-Artikel, hierzu dient aber auch das Online-Verfahren: So erhöhe ich die Chancen meiner Partnersuche! Dies müssen wir auch in der individuellen Mitglieder-Betreuung noch deutlicher machen, die wir übrigens deutlich ausgebaut haben und die wir künftig noch weiter ausbauen werden.
Nach allem, was wir wissen und sehen, hängt der Erfolg der Partnersuche bei Gleichklang zu einem großen Anteil von den Mitgliedern selber ab. Wir müssen dies noch verständlicher, klarer und unübersehbarer zurückmelden, damit wir diejenigen besser erreichen, die den Erfolgskurs noch nicht eingeschlagen haben.
Tatsächlich halte ich dies für das Wichtigste, was wir überhaupt tun können. Tatsache ist, dass die Plattform funktioniert, der Nachrichtenaustausch läuft reibungslos, der Matching-Algorithmus läuft problemlos, es kommen mehr Mitglieder zu uns als seit jeher. Jeder kann auch feststellen, dass wir vieles tun, um die Plattform bekannt zu machen. Wie hätten Sie sonst von uns gehört?
Zusammensetzung unserer Mitglieder
Intensiv bemühen wir uns zudem darum, dass die Mitglieder-Zusammensetzung von Gleichklang so bleibt, wie es sie einzigartig macht:
eine Gemeinschaft sozial und ökologisch denkender Menschen, die einander ernsthaft kennenlernen wollen.
Mit unserer Außendarstellung stellen wir sicher, dass diejenigen, die für Rücksichtslosigkeit, Egoismus, Kaltherzigkeit und Unmenschlichkeit stehen, den Weg zu Gleichklang gar nicht erst gehen.
Soeben hat eine Umfrage unter Gleichklang-Mitgliedern erneut gezeigt, dass das Bekenntnis zu einer auf Mitgefühl, Menschlichkeit, Solidarität, Barmherzigkeit und Nächstenliebe beruhenden Gesellschaft die große Mehrheit der Gleichklang-Mitglieder miteinander vereint.
Dies ist auch für die Vermittlung von zentraler Bedeutung und erhöht die Chancen beträchtlich, dass Gleichklang-Mitglieder miteinander glücklich werden können.
Warum weiter wachsen?
Die Zunahme der Mitglieder an sich führt nach unseren Erhebungen zu keiner Verbesserung der Vermittlungsrate. Dies liegt daran, dass innerhalb eines Jahres die allermeisten Mitglieder bereits eine ausreichend große Vorschlaganzahl erhalten.
Es geht eher darum, aus einem Vorschlag eine Beziehung zu entwickeln, was nur die Mitglieder selber tun können. Mehr Vorschläge ist für die allermeisten Mitglieder also nicht die Lösung.
Mehr Vorschläge lösen im Gegenteil oft eine oberflächliche Konsumhaltung aus und blockieren dadurch den Beziehungsaufbau. Beste Beweise sind hierfür die sozialen Netzwerke und Dating-Apps, die trotz geradezu unendlicher Vorschlagsmengen in der Regel eben nicht zu partnerschaftlichen Beziehungen führen und schon gar nicht zu Beziehungen, die dauerhaft halten. Die Mehrheit der Gleichklang-Mitglieder hat hiermit bereits Erfahrungen gesammelt und ist nicht zuletzt deshalb bei uns.
Trotzdem streben wir ein weiteres Wachstum an, und zwar vor allem, um denjenigen Mitgliedern noch besser gerecht werden zu können, die sich durch sehr seltene Merkmale oder eine Kombination seltener Merkmale kennzeichnen. Denn diese Mitglieder könnten tatsächlich von einer größeren Vorschlaganzahl profitieren.
- So muss im Durchschnitt eindeutig länger suchen, wer beispielsweise nur nach einer platonischen (asexuellen) Beziehung sucht.
- In Abhängigkeit von Art und Schweregrad muss auch länger suchen, wer an Handicaps, Behinderungen oder seelischen Erkrankungen leidet.
- Langwierig wird es zudem in einem Altersbereich ab 75, auch wenn wir aus diesem Altersbereich ebenso positive Rückmeldungen hören.
- Sehr junge Mitglieder bis 25 haben es übrigens ebenfalls schwerer. Der Altersschnitt von Gleichklang liegt nun einmal bei 49 und die Kerngruppe umschließt den Bereich 30–69.
Hier wollen wir also aktiv werden, um diese selektiven Defizite weiter auszugleichen, wobei mit steigender Gesamtmitgliederanzahl sich dies teilweise automatisch ergeben wird.
Für die Vermittlungsaussichten der bei weitem überwiegenden Mehrheit der Mitglieder ist unsere Mitglieder-Anzahl seit Jahren bereits mehr als ausreichend. Eine weitere Steigerung der Mitglieder-Anzahl wird also nur einzelnen Mitgliedern helfen, aber nicht allgemein Wunder bewirken können. Vor allem kann eine weiterhin steigende Mitglieder-Anzahl außerdem nichts daran ändern, wenn es nicht mangelnde Möglichkeiten, sondern innere Blockaden sind, die die Partnersuche behindern.
Nachhaltige Nutzung von Gleichklang führt zum Erfolg
Auch künftig werden wir uns also für die Auflösung innerer Blockaden, die einer erfolgreichen Partnersuche im Wege stehen, einsetzen müssen, wenn wir die Partnersuche unserer Mitglieder zum Erfolg bringen wollen.
Es reicht nicht, die Plattform zur Verfügung zu stellen. Wir müssen unseren Mitgliedern auch erklären, wie sie genutzt wird und wir müssen ihnen aufzeigen, wenn die Art der Nutzung und ihre zugrundeliegenden Einstellungen für ihre Partnersuche nicht hilfreich sind.
- Das Erfolgsrezept für eine erfolgreiche Partnersuche bei Gleichklang bleibt, sinnvolle und realistische Suchkriterien einzustellen, über den Tellerrand des eigenen Wohnortes zu blicken, jeden Vorschlag ernst zu nehmen, in Kontakt zu treten, reale Begegnungen rasch anzugehen und sich dann auf den Beziehungsaufbau auch einzulassen.
- Für die Dauer der Partnersuche sollten von vornherein mehrere Jahre eingeplant werden. So können Sie sich freuen, wenn es schneller geht – was oft der Fall sein wird – verbauen sich aber nicht ihr Partnerglück, nur weil der zu Ihnen optimal passende Menschen nicht nach wenigen Monaten, sondern vielleicht erst nach einem, zwei oder drei Jahren vorbeikommt und ihnen vorgeschlagen wird. Schließlich geht es um lebenslanges Zusammensein.
Partnersuche bei Gleichklang ist kein Video-Flirt. Die Mehrheit der Gleichklang-Paare bleibt nach unseren Paar-Befragungen dauerhaft und glücklich zusammen. Sie bereuen es nicht, wenn sie es hierfür länger bei uns ausgehalten haben, zumal unsere Gebühren einmalig gering und sozial gestaffelt sind.
Auch dies müssen wir noch bekannter machen, um jeden zu erreichen, der bei uns Partnerschaft finden kann. Denn wir möchten uns mit unseren Mitgliedern über ihr Partnerglück freuen, anstatt Mitglieder vorschnell und sinnlos zu verlieren, die nur deshalb erfolglos bleiben, weil sie uns verfrüht verlassen.
Der oben genannten Dame drücke ich die Daumen, dass auch Sie diesen Weg gemeinsam mit uns bis zum Ziel gehen wird.